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공지사항
텐박스 당일 퀵배송 / 해외배송 안내
관리자
2016.03.21 13:31:10
조회수 14,731
주문하신 상품 당일 퀵 배송을 원하실 경우,
결제 완료 후 텐박스 고객행복센터로 연락 주세요.
(1661-3646)
도착지까지의 배송비 확인 후 고객님께 다시 안내드립니다.
서울 지역 15,000원 ~ 20,000원 예상
*배송 거리에 따라 비용의 차이가 있으며, 추가요금이 발생할 수 있습니다.
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주문하신 상품의 해외배송을 원하실 경우,
텐박스는 우체국 EMS를 통한 해외배송 접수까지를 도와드리고 있으며
접수 이후의 운송 중 파손, 분실 및 통관이나 관세 등 문제 발생 시 고객님께서 처리하셔야 합니다.
(통관에서의 문제 발생 방지를 위해 꼭 해당 국가 금지 품목 등을 확인해 주세요)
*해외배송은 네이버 페이 구매가 불가 합니다
<해외배송 신청 절차>
1. 사이트 접속 > 상품 선택 > 주문 시 배송메세지에 [해외배송 신청]이라고 작성 > '무통장입금'으로 결제
(주문 시 수령자 정보는 우선 보내시는 분 주소로 기입)
2. 받으실 해외 배송지 정보를 양식에 맞추어 작성해 happy@10box.co.kr로 메일 전송
<배송정보 작성 양식>
- 보내시는 분 성함 (영문)
- 보내시는 분 연락처
- 받는 분 성함 (영문)
- 받는 분 연락처
- 주소 (영문)
- 우편번호
3. 확인 후 텐박스에서 배송요금 안내 연락을 드립니다. (영업일 기준 1일 내로 연락 드립니다.)
4. 상품 결제 금액 + 배송요금 입금
-완료-
<해외배송 요금>
무게에 따라 배송비 측정이 되므로 배송료는 무통장입금을 통해 선불 완납 해주셔야 하며
무게 측정 후 금액이 상이하다면 지불하신 금액의 차액은 추가 입금 또는 잔여액 환불로 진행됩니다.
(발송 후 배송료가 적힌 영수증을 찍어 보내 드립니다.)
※해외배송의 경우 방문접수 수수료 3,000원이 붙지만 해당 금액은 영수증에 적히지 않는 점 참고 부탁 드립니다.
(총 배송료 = 영수증에 작성된 금액 + 3,000원)
EMS 요금조회 : http://me2.do/x9pbqD79 (기본 요금 조회이며 무게에 따라 달라짐)
<취소 안내>
1. '배송준비중' 단계까지만 취소가 가능합니다.
2. 해외배송으로서 반품 및 취소가 불가능합니다.
